市場(chǎng)監(jiān)管總局今天（11日）公布六起盲盒經(jīng)營(yíng)違法行為典型案例。市場(chǎng)

　　案例一

　　江蘇省淮安市淮陰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處淮安強(qiáng)石信息科技有限公司銷售盲盒發(fā)布虛假?gòu)V告案

　　江蘇省淮安市淮陰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在處置投訴舉報(bào)過(guò)程中，監(jiān)管發(fā)現(xiàn)涉及淮安強(qiáng)石信息科技有限公司通過(guò)盲盒抽獎(jiǎng)、總局低價(jià)充值話費(fèi)的公布投訴較為集中。經(jīng)查，起盲當(dāng)事人在自有App銷售盲盒時(shí)宣稱“89元抽手機(jī)、盒經(jīng)100%必中”，營(yíng)違但中獎(jiǎng)內(nèi)容與實(shí)際嚴(yán)重不符；此外，法行當(dāng)事人在微信公眾號(hào)、為典抖音、型案騰訊視頻等平臺(tái)發(fā)布廣告，市場(chǎng)推廣“100元得200元話費(fèi)”活動(dòng)，監(jiān)管以醒目話術(shù)吸引點(diǎn)擊，總局卻以細(xì)小文字隱藏分月發(fā)放、公布滿額抵扣等多重限製條件，起盲利用信息不對(duì)稱誤導(dǎo)大量中老年群體充值消費(fèi)。

　　2026年5月，淮安市淮陰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布虛假?gòu)V告，消除相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)渠道影響，並作出罰款20萬(wàn)元的行政處罰。事後當(dāng)事人主動(dòng)屏蔽違規(guī)頁(yè)麵、關(guān)停盲盒業(yè)務(wù)，全額退還消費(fèi)者貨款。

　　本案當(dāng)事人利用盲盒概率不透明與話費(fèi)充值信息不對(duì)稱，以醒目話術(shù)誘騙、小字隱匿限製，手段隱蔽、危害麵廣。辦案過(guò)程中，執(zhí)法部門綜合運(yùn)用電子數(shù)據(jù)固證、跨平臺(tái)數(shù)據(jù)協(xié)查及資金鏈穿透追溯等數(shù)字化手段，精準(zhǔn)鎖定違法主體，實(shí)現(xiàn)了對(duì)違法行為的精準(zhǔn)打擊，有效挽回消費(fèi)者損失，也有力震懾了同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷違法行為，對(duì)維護(hù)公平有序的網(wǎng)絡(luò)交易秩序具有積極意義。

　　案例二

　　湖北省武穴市市場(chǎng)監(jiān)管局查處武穴市弘嶼龔百貨經(jīng)營(yíng)部利用盲盒銷售實(shí)施違法經(jīng)營(yíng)案

　　2026年6月，湖北省武穴市市場(chǎng)監(jiān)管局陸續(xù)接到9起投訴，反映武穴市弘嶼龔百貨經(jīng)營(yíng)部通過(guò)抖音、快手平臺(tái)，以手機(jī)盲盒銷售為名進(jìn)行引流，誘導(dǎo)消費(fèi)者添加企業(yè)微信後私下轉(zhuǎn)賬，收款後即拉黑失聯(lián)，始終未予發(fā)貨。9名消費(fèi)者共計(jì)損失11932元。經(jīng)查，該經(jīng)營(yíng)部登記的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)際不存在，登記聯(lián)係方式亦與當(dāng)事人無(wú)關(guān)，係提交虛假材料騙取登記。

　　當(dāng)事人利用虛假登記主體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引流、私下收款後失聯(lián)的方式從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，涉案金額較大，涉嫌犯罪。2026年6月，武穴市市場(chǎng)監(jiān)管局依法將該案移送武穴市公安局處理，並依法將當(dāng)事人列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，依程序撤銷其登記。

　　當(dāng)前，利用盲盒銷售實(shí)施欺詐的新型違法形態(tài)在線上交易中逐步顯現(xiàn)，不法分子借助直播引流、私域交易逃避監(jiān)管、虛假登記隱匿身份，以“低投入高回報(bào)”等噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)者私下轉(zhuǎn)賬後失聯(lián)。廣大消費(fèi)者需增強(qiáng)防範(fàn)意識(shí)，通過(guò)正規(guī)平臺(tái)交易，防止落入消費(fèi)陷阱。

　　案例三

　　浙江省杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處杭州換趣科技有限公司利用公司名義從事盲盒經(jīng)營(yíng)危害社會(huì)公共利益案

　　2025年9月，浙江省杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到江蘇省新沂市人民檢察院《檢察意見書》，反映杭州換趣科技有限公司以實(shí)施犯罪為主要活動(dòng)，危害公共利益。經(jīng)查，李某和陳某成立深圳聚寶時(shí)光網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，開發(fā)“多遊瑪特”App進(jìn)行盲盒抽獎(jiǎng)活動(dòng)，內(nèi)設(shè)概率性抽獎(jiǎng)遊戲，用戶通過(guò)充值或直接支付的方式抽取虛擬商品。李某和陳某以營(yíng)利為目的，通過(guò)成立杭州換趣科技有限公司運(yùn)營(yíng)“換趣”商城App。用戶可通過(guò)“換趣”商城App將虛擬商品兌換成手機(jī)等其他實(shí)體商品，或選擇將實(shí)體商品折扣變現(xiàn)，達(dá)到以小博大的目的。公司負(fù)責(zé)人李某、陳某因開設(shè)賭場(chǎng)罪被判處相應(yīng)有期徒刑及緩刑。

　　2026年1月，杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰，並依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單管理辦法》第二條的規(guī)定，將其列入嚴(yán)重違法失信名單。

　　盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)，從盲盒產(chǎn)品質(zhì)量到銷售方式再到抽取概率，均應(yīng)公開透明。同時(shí)，消費(fèi)者要認(rèn)清商家營(yíng)銷套路，切勿跟風(fēng)攀比，應(yīng)結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)需求和興趣愛好等理性消費(fèi)。

　　案例四

　　上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處上海歐小記餐飲管理有限公司未按規(guī)定公示盲盒產(chǎn)品抽取規(guī)則等關(guān)鍵信息案

　　2026年2月，上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)上海歐小記餐飲管理有限公司開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在店內(nèi)銷售含有隱藏款的瓷器盲盒產(chǎn)品，包含影青雕刻龍紋缸杯、鬥彩竹紋撇口杯、青花梵文鈴鐺杯、粉彩壽桃杯、鬥彩八寶紋杯以及隱藏款。上述陶瓷盲盒外包裝上均標(biāo)注有隱藏款式樣，外包裝上均無(wú)關(guān)於隱藏款式的概率提示或說(shuō)明，當(dāng)事人在店內(nèi)也未擺放任何關(guān)於盲盒產(chǎn)品的銷售說(shuō)明，無(wú)任何對(duì)於店內(nèi)銷售的盲盒產(chǎn)品隱藏款式樣的概率提示，涉案產(chǎn)品貨值4500元。

　　2026年4月，上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人罰款1.5萬(wàn)元的行政處罰。

　　當(dāng)事人立足餐飲主業(yè)，將盲盒作為營(yíng)銷載體，借助隨機(jī)抽取的消費(fèi)趣味吸引客流，豐富消費(fèi)場(chǎng)景，屬於實(shí)體商家拓展?fàn)I銷路徑的創(chuàng)新嚐試，但創(chuàng)新不能突破法定義務(wù)邊界。當(dāng)事人在開展盲盒產(chǎn)品銷售活動(dòng)時(shí)未履行法定公示義務(wù)，未以顯著方式公示隱藏款抽取概率、抽取規(guī)則等關(guān)鍵信息，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者隻有堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與合規(guī)自律並重，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　案例五

　　河南省鄲城縣市場(chǎng)監(jiān)管局查處鄲城縣九萌百貨零售店銷售“三無(wú)”產(chǎn)品盲袋案

　　2025年6月，河南省鄲城縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)鄲城縣公安局移送的線索，到鄲城縣九萌百貨零售店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，該店自2023年4月至2025年4月，分三次從商丘“榮榮玩具”店購(gòu)進(jìn)盲袋銷售。該款盲袋為“三無(wú)”產(chǎn)品，產(chǎn)品流向多所小學(xué)周邊小賣部。當(dāng)事人在購(gòu)進(jìn)盲袋時(shí)未履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，也未建立進(jìn)銷貨臺(tái)賬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)事人購(gòu)進(jìn)盲袋2950袋，共銷售2310袋，違法所得1386元。

　　2025年7月，鄲城縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人沒(méi)收違法所得1386元、罰款6237元的行政處罰。

　　經(jīng)營(yíng)者無(wú)論采取何種方式銷售玩具產(chǎn)品，都要保障產(chǎn)品質(zhì)量。市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)兒童玩具等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，為少年兒童健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

　　案例六

　　浙江省義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局查處劉某銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的卡片盲盒案

　　2025年11月，浙江省義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)上海市公安局浦東分局移送的案件線索，對(duì)當(dāng)事人劉某涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品立案調(diào)查。經(jīng)查，劉某自2023年1月起，多次通過(guò)微信、線下等方式從他人處采購(gòu)假冒“三麗鷗”“奧特曼”“鬼滅之刃”等商標(biāo)的卡片盲盒、公仔盲盒等商品，通過(guò)淘寶網(wǎng)店及線下批發(fā)等方式進(jìn)行銷售。截至案發(fā)，劉某銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的卡片盲盒等商品的違法經(jīng)營(yíng)額共計(jì)248144.8元，違法所得17658.76元。

　　當(dāng)事人銷售商標(biāo)侵權(quán)的卡片盲盒等商品的行為，違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條第（三）項(xiàng)的規(guī)定。2026年4月1日，義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法所得17658.76元、罰款61萬(wàn)元的行政處罰。

　　隨著盲盒類產(chǎn)品熱銷，不法商家瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，推出仿製商品，嚴(yán)重侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人和消費(fèi)者權(quán)益。本案通過(guò)反向行刑銜接，堅(jiān)決對(duì)侵權(quán)行為依法查處，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。