據(jù)“國泰航空”微博消息，國泰工5月25日，航空國泰航空連發(fā)兩次聲明，連發(fā)兩次分別就“空中服務(wù)員工會”和“網(wǎng)傳有關(guān)國泰航空航空服務(wù)董事發(fā)出的聲明一則英文內(nèi)部信件”發(fā)聲，全文如下：

國泰航空聲明

　　我們知悉空中服務(wù)員工會於2023年5月24日，稱空就一名顧客於2023年5月21日於CX987航班上經(jīng)曆的中服事件發(fā)表聲明。

　　國泰航空就此鄭重澄清，不代表國“空中服務(wù)員工會”為一個(gè)獨(dú)立工會，國泰工從來不代表國泰。航空我們明確聲明，連發(fā)兩次公司不接受、聲明支持或同意該工會對此事的稱空立場。

　　我們一直並將繼續(xù)與機(jī)艙服務(wù)員同事直接溝通，中服包括通過線上及麵對麵等多種途徑。不代表國我們會繼續(xù)聆聽他們的國泰工反饋，並積極回應(yīng)。          

　　顧客因國泰專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而選乘我們的航班，對他們的支持我們深表謝意。在重建國泰的過程中，我們在致力提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也會照顧我們員工的利益及福祉。

國泰航空聲明

　　我們留意到網(wǎng)絡(luò)上流傳有關(guān)國泰航空航空服務(wù)董事發(fā)出的一則英文內(nèi)部信件，相關(guān)信息為偽造，並不屬實(shí)。我們不希望這些虛假信息混淆視聽，並保留一切追究法律責(zé)任的權(quán)利。