8月24日，無(wú)座“無(wú)座票為何和二等座同價(jià)”話題登上熱搜，何和不少網(wǎng)友反映，等座登上無(wú)座票與二等座票價(jià)相同，熱搜但無(wú)座票不提供固定座位，無(wú)座定價(jià)合理性存疑。何和

　　對(duì)此，等座登上鐵路12306客服表示，熱搜無(wú)座票的無(wú)座全稱為“無(wú)固定座位票”，與二等座屬於同一席別、何和同一等級(jí)，等座登上因此價(jià)格一致，熱搜目前無(wú)法單獨(dú)降低無(wú)座票票價(jià)。無(wú)座高鐵座位上設(shè)有指示燈，何和綠色和黃色代表該座位暫無(wú)人乘坐或尚未售出，等座登上無(wú)座乘客可臨時(shí)休息，但持票乘客上車後需要讓座。針對(duì)票價(jià)差異化的建議，客服稱已記錄並將反饋。

　　此外，客服說(shuō)明，並非所有高鐵二等座都發(fā)售無(wú)座票，僅在部分線路和運(yùn)營(yíng)高峰期，為保障旅客出行需求，會(huì)適量發(fā)售少量無(wú)座票，數(shù)量通常不大。