據中央氣象臺消息，紫檀受第19號臺風“紫檀”和西南季風共同影響，受臺海南島、風影廣西南部、響國廣東、鐵廣福建、州局臺灣島、部分浙江等地部分地區有大到暴雨，列車局地大暴雨到特大暴雨。將停為確保旅客列車運行安全，紫檀國鐵廣州局動態調整旅客列車開行方案。受臺預計8月23日20時-24日8時，風影甬廣高鐵部分列車停運；8月24日8時-25日2時，響國海南高鐵西環段部分列車停運。鐵廣由於天氣原因，州局部分列車可能出現晚點情況，由此帶來不便，敬請廣大旅客諒解。

　　鐵路部門將持續根據臺風影響範圍和降雨情況，動態調整列車運行方案。列車開行、停運信息以12306網站（12306手機APP）、車站公告為準。請旅客實時關注以上官方渠道公告，第一時間掌握列車開行信息，合理安排出行。

　　已購買相關停運列車車票的旅客，將會收到停運短信。12306網站將在原車票乘車日之後5日內自動為您辦理車票退票手續，自列車停運信息公布時起至車票乘車日期後30日以內辦理退票手續，不收退票費。

　　溫馨提示：係統自動退票僅支持停運列車車票的自動退票。如果購買了聯程車票（含多段行程車票），請務必在聯程車票開車前，通過12306網站或車站窗口將停運車次與聯程車票一並手動辦理退票，以避免聯程車票超過開車時間無法辦理退票，或單獨辦理退票被核收退票費。