7月21日上午，深圳使用深圳寶安區某小區內，已安余臺綠化作業人員張先生突發心梗，共萬公眾多名現場人員高效協作，救人在120調度員指導下，深圳使用連接短信推送的已安余臺“企鵝急救”視頻指導鏈接，正確使用AED，共萬公眾上演了一場暖心的救人生命接力。

　　7月23日，深圳使用張先生恢複意識，已安余臺第二天情況穩定，共萬公眾從ICU轉到了心血管科病房。救人

　　記者從深圳市急救中心獲悉，深圳使用深圳自2017年啟動“公眾電除顫計劃”以來，已安余臺全市公共場所累計已安裝AED共4.4萬餘臺，共萬公眾數量位居全國城市前列。截至2026年7月27日，深圳公眾使用這些AED共救助965人次，成功挽救228人。

　　心肺複蘇和AED可現學現用

　　2025年底，深圳市衛生健康委聯合市委社會工作部、市應急管理局、團市委、市紅十字會印發《深圳市“5分鍾社會急救圈”建設實施方案》，開始係統構建覆蓋全市的“5分鍾社會急救圈”，讓每位市民在緊急時刻能獲得“最近、最快”的救助。

　　深圳市急救中心聯合騰訊公司，將深圳120調度係統與“企鵝急救”對接，緊急情況下120調度員可通過視頻對事發現場進行急救指導，有效彌補救護車到達前的“急救空窗期”。

　　從來沒有學過急救的施救者也不要擔心，在視頻指導過程中，可以通過120調度員發送的心肺複蘇演示視頻或動態圖，現學現用心肺複蘇和AED的使用方法。

　　除了盡快撥打120，盡早實施“心肺複蘇+AED除顫”，能夠大大提升搶救成功率。

　　接到心髒驟停等急癥報警時，深圳120調度員通常會發送視頻短信鏈接至呼救者手機。呼救者在聽到120調度員提示後，請快速按以下流程進行操作：

　　1.查看手機短信並點擊視頻通話鏈接。

　　2.點擊鏈接自動跳轉至“企鵝急救”小程序後，點“同意並繼續”。

　　3.點擊“允許”使用你的攝像頭。

　　4.點擊“允許”使用你的麥克風。

　　完成以上四步，120調度員就可以通過視頻更為直觀地指導現場急救。深圳120還上線了三方通話和三方視頻功能，在有需要的情況下，120調度員在指導現場急救的同時，會把救護車上的120急救醫生拉入群聊進行指導。

　　120視頻指導過程中，請確保手機信號通暢，不要切換到其他界麵，保持視頻畫麵在最前端，配合120調度員的指令，並根據120調度員的指示調整視頻角度，以便120調度員能通過視頻看到施救者上半身和患者的臉部及上腹部，從而及時調整施救者按壓姿勢、位置、深度、頻率等，進行高質量心肺複蘇。